Интернет-магазин мебели
в Тюмени
Ваша корзина пуста
Перейти в корзину

Ответы на частые вопросы
Какие документы я получу при получении Товара и есть ли гарантия на них?
При получении Товара Вам предоставляется электронный кассовый чек на те товары, которые Вы покупаете. а также товарная накладная, в которой будут перечислены все товары, указано их количество и сумма.
Кроме этого при передаче Товара вы получите акт приема передачи Товара.
При оплате Товара на сайте вы также получаете электронный кассовый чек. 
Гарантия на Товары осуществляется по чеку и накладной. Гарантийный срок на заводские дефекты составляет от 1 до 5 лет в зависимости от категории Товара.
Вы работаете с НДС?
В обычном режиме при работе с физическими лицами Мы используем упрощенную систему налогообложения без НДС.
В некоторых случаях, по запросу, Мы можем для юридических лиц выставлять счета с НДС, конечная цена Товара при этом не меняется.
Как можно оплатить заказ?
Вы можете оплатить заказ наличными при получении заказа или в офисе при оформлении (только для г. Тюмень).
Банковской картой при оплате на сайте или в офисе.
Банковской картой при получении товара, по согласованию с менеджером магазина.  
Мы принимает платежи картами: Visa, MasterCard.
Если Вам нужен счет для оплаты от юридического лица, укажите в комментариях свой ИНН при заказе.
Возможно ли получить заказ в день оформления? Илу нужно ждать?
Обычно весь ассортимент нашего интернет магазина находится на складе в г. Тюмень. В случае самовывоза Товара Вы можете получить его в день оформления заказа на нашем складе в рабочие часы.
Доставка и сборка по городу, как правило осуществляется на следующий рабочий день или в этот же день, если заказ поступил до 11 часов утра.
Если Товара нет на складе то максимальный срок ожидания составит не более двух недель. После оформления заказа с Вами свяжется менеджер и уточнит наличие Товара.
В какое время осуществляется доставка по городу?
Доставка и сборка по городу Тюмень осуществляется в рабочее время с 9 до 18 часов, кроме выходных и праздничных дней.
По согласованию с менеджером магазина возможна доставка и сборка в иное время.
Перед доставкой, за 30-60 минут,  вы получите уведомление по телефону. 
Где можно увидеть содержимое заказа или изменить его?
Если Вы оформили заказ в интернет магазине через корзину посмотреть его содержимое и внести изменения можно в личном кабинете на сайте. Ссылка для входа в личный кабинет приходит на электронную почту.
Также Вы можете позвонить по телефону +7 3452 21 55 40 и узнать состав по номеру заказа.
Насколько безопасно оплачивать банковской картой на Вашем сайте?
Для установки безопасного соединения на нашем сайте используется протокол HTTPS с поддержкой шифрования. Вся информация, в том числе при оплате банковской картой проходит в зашифрованном виде, не хранится у нас и не передается третьим лицам. При оплате Вас перенаправляют на платежный сервис Яндекс который также находится на защищенном соединении. Поэтому все платежи проходящие через наш сайт абсолютно безопасны.
Возможен ли самовывоз заказанного товара?
Вы можете существенно сэкономить на доставке если заберете свой заказ самостоятельно с нашего склада. Наш склад находится в г. Тюмень в районе Дома Обороны, недалеко от остановки "Бабарынка". Подробная схема проезда здесь!
Однако не забывайте что при сумме заказа 35 000 рублей и выше мы осуществляем доставку и профессиональную сборку мебели бесплатно, в пределах г. Тюмень.
Как осуществляется доставка в регионы?
Заказанный Товар доставляется в другие города с помощью наших партнеров Транспортных Компаний. Весь груз перед отправкой проверяется на комплектность, надежно упакован в гофрокартон и стрейч пленку, а в некоторых случаях заказывается дополнительная обрешетка. При отправке можно заказать страхование груза от повреждений.
Оплата перевозки производится на месте после получения груза. Ориентировочная стоимость доставки определяется только после сдачи груза на транспортную компанию и составляет в районе 5-10% от стоимости заказа. Оплачиваются транспортные услуги при получении Товара на месте.
Как рассчитать стоимость доставки в Сургут?
Стоимость Доставки до Сургута, или любого другого города России  ориентировочно составит не более 10% от стоимости заказа.
Точная стоимость рассчитывается после сдачи груза по тарифам ТК и зависит от веса, обьема и наличия обрешетки.
Перед отправкой Товара с Вами свяжется наш менеджер и подробно проконсультирует об особенностях перевозки и точной стоимости, также он поможет подобрать наиболее удобную для Вас транспортную компанию.  
При сумме заказа менее 35 000 руб. дополнительно оплачивается доставка до терминала транспортной компании в г. Тюмень в размере 450 руб.  По прибытии груза вы будете извещены по телефону или электронной почте. 
Услуги транспортной компании по перевозке груза оплачиваются дополнительно при его получении. 
Обращаем Ваше внимание, что отправка Товара в регионы возможна только после 100% предоплаты Товара.
Подскажите какой режим работы телефонного консультанта?
Наши операторы работают с 9:00 до 18:00, ежедневно, без выходных. Также Вы можете на сайте оформить заявку на обратный звонок или воспользоваться чатом. 
 
Отправляя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности